¿Tienes dudas?
En Zowa Profession hemos diseñado cada uno de los programas formativos de forma individualizada para que nuestros alumnos obtengan los conocimientos necesarios para convertirse en grandes profesionales.
Teniendo en cuenta el impacto que tienen el turismo y la hostelería en nuestro país, la recepción en alojamientos es una de las especialidades como recepcionista con mayores índices de empleabilidad. Si tú también te has fijado en este sector, este recepcionista de hotel y jefe de recepción es la capacitación que necesitas para convertirte en el mejor profesional como recepcionista de alojamientos turísticos.
A lo largo de esta formación podrás especializarte en la atención al cliente. Aprenderás a gestionar las quejas de manera eficiente, a controlar los sistemas de seguridad y conocer los elementos básicos en la prevención de riesgos. A través de esta especialización también podrás familiarizarte con la gestión ambiental de alojamientos turísticos. Conocerás las claves del ahorro de energía y la eficiencia energética para poder cumplir con la normativa vigente.
La formación te capacitará para supervisar los servicios de recepción en hoteles y alojamientos, optimizar la ocupación y coordinar todos los departamentos para conseguir una resolución de conflictos eficiente. Para lograrlo, deberás conocer las claves de los recursos humanos, la valoración de los puestos de trabajo, la normativa laboral o la formación de la empresa, entre otros aspectos que lograrán convertir tu currículum en una propuesta competitiva en el sector.
Una vez finalizada la formación, además de nuestra titulación, recibirás un diploma digital que certifica el Curso Universitario de Especialización en Coaching y Liderazgo avalado por la UNIVERSIDAD DE VITORIA-GASTEIZ, reconocido con 5 ECTS.
Los diplomas de Zowa Profession cuentan con los avales que nos proporciona nuestra condición de socios de la Asociación Nacional de Centros y Proveedores de E-Learning (ANCYPEL) y la Asociación Española de Escuelas de Negocio (AEEN).
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