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Zowa Profession
Curso Auxiliar de Comercio (Dependiente) – Con diploma universitario de Coaching y Liderazgo (CERTIFICADO POR LA UNIVERSIDAD DE VITORIA-GASTEIZ) Con el curso auxiliar de comercio, especialízate en las tareas, habilidades y conocimientos que debe tener un profesional para ocupar este puesto profesional.
El curso de auxiliar de comercio te permitirá conocer el sector y obtener las habilidades necesarias para alcanzar el éxito en el mismo. Te adentrarás en diversas áreas como son el marketing, el merchandaising o la publicidad en el punto de venta para aprender las claves del sector. Descubre cómo y de qué manera puedes aprovechar nuestra metodología de estudio flexible: te contamos qué aprenderás con el curso especializado.
¿Por qué estudiar el curso auxiliar de comercio?
A lo largo de esta formación podrás comprender cuáles son las técnicas más efectivas para aumentar las ventas. Potenciarás tu habilidades de trato al cliente y conocerás las estrategias del marketing aplicadas a la venta en el comercio. Asimismo, te especializarás en diseño de escaparates, optimización del lineal y promoción de ventas.
Dispondrás de unidades didácticas enfocadas específicamente a las normativas de limpieza e higiene, a través de las cuáles adquirirás conocimientos indispensables para garantizar la salud y seguridad en el entorno de trabajo.
Finalmente, aprenderás cuáles son las técnicas de persuasión, cómo se producen los cambios de actitud en el cliente y cómo averiguar y satisfacer las necesidades del cliente. Todo ello, a través de una formación online y con el acompañamiento de tu tutor/a personal: aprende lo que te apasiona, perfecciona tu currículum y potencia tu perfil ante las empresas.
Metodología del curso auxiliar de comercio
Progresa paso a paso en tu educación con el método educativo de Zowa. Conviértete en Zowner y accede a una metodología completamente online en la que tendrás acceso libre a tu formación durante todo el año de vigencia de tu matrícula. Con una carga lectiva de aproximadamente 350 horas, el programa formativo de Zowa te permitirá adquirir nuevos conocimientos que, tanto si estás familiarizado con el sector como si empiezas desde cero, te convertirán en un experto. Además, caminarás siempre de la mano de tu tutor, una persona formada en el ámbito en el que te vas a formar.
Diploma del curso
Zowa Profession cuenta con el aval que nos proporciona nuestra condición de socios a la Asociación Española de Escuelas de Negocios (AEEN), así como de la Asociación Nacional de Centros y Proveedores de E-Learning (ANCYPEL). Ambas instituciones avalan el método educativo de nuestra escuela, enfocado siempre en garantizar que nuestros alumnos sacan lo mejor de sí mismos.
Paralelamente, todos los alumnos que superen satisfactoriamente esta titulación, obtendrán el diploma de la escuela y, adicionalmente, el Curso Universitario de Especialización en Coaching y Liderazgo avalado por la Universidad de Vitoria-Gasteiz, reconocido con 5 ECTS.
Temario del curso
ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
MÓDULO 1. MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA. MERCHANDISING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GENERALIDADES DEL MERCHANDISING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL MERCHANDISING
MÓDULO 2. FASES DE APLICACIÓN DEL MERCHANDISING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FASES DE APLICACIÓN
MÓDULO 3. MERCHANDISING Y SURTIDO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERÍSTICAS Y ESTRUCTURA DEL SURTIDO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPLEMENTARIEDAD EN LOS PRODUCTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE SURTIDO Y TIPOS DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE SURTIDO Y DE LA ESTRUCTURA DE MERCADO
MÓDULO 4. MERCHANDISING DEL FABRICANTE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MERCHANDISER
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
MÓDULO 5. ESCAPARATISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESCAPARATISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIÓN Y OBJETIVOS DE UN ESCAPARATE
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TENDENCIAS DEL ESCAPARATISMO
MÓDULO 6. DISEÑO DE ESCAPARATES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISEÑO DE ESCAPARATES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MATERIALES DE ESCAPARATISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTOS Y TÉCNICAS DEL ESCAPARATISTA
MÓDULO 7. OPTIMIZACIÓN DEL LINEAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL LINEAL Y SU REPARTO
MÓDULO 8. CÁLCULO DE OPTIMIZACIÓN DE LOS FACING POR ARTÍCULO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FACING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTRUMENTOS DE MEDIDA Y EFICACIA
MÓDULO 9. PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA (PLV)
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPLANTACIÓN DE LA PLV
MÓDULO 10. PROMOCIÓN DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROMOCIÓN DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASES DE INCENTIVOS Y PROMOCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECEPTOR DE MENSAJES PUBLICITARIOS
MÓDULO 11. CONTROL DE LAS ACCIONES DE MERCHANDISING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONTROL DE LAS ACCIONES DE MERCHANDISING
MÓDULO 12. CÁLCULO DE RATIOS ECONÓMICO-FINANCIEROS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CÁLCULO DE RATIOS ECONÓMICO-FINANCIEROS
MÓDULO 13. NORMATIVA DE SEGURIDAD E HIGIENE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESPACIO DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ACONDICIONAMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISTRIBUCIÓN DE FAMILIAS DE PRODUCTOS
MÓDULO 14. TENDENCIAS DEL MERCHANDISING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NUEVAS FORMAS COMERCIALES
OPERACIONES DE VENTA
MÓDULO 1. ASPECTOS BÁSICOS DE LA VENTA: EL CONSUMIDOR - NECESIDADES, MOTIVACIONES, PERSONALIDAD E ÍNDICES PSICOGRÁFICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NECESIDADES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTIVACIONES DEL CONSUMIDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PERSONALIDAD DEL CONSUMIDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ÍNDICES PSICOGRÁFICOS DEL CONSUMIDOR
MÓDULO 2. PERSUASIÓN Y CAMBIO DE ACTITUD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PERSUASIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CAMBIO DE ACTITUD
MÓDULO 3. PROCESOS Y TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANTECEDENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR
MÓDULO 4. TÉCNICAS BÁSICAS DE COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN ORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN ESCRITA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CORRESPONDENCIA COMERCIAL
MÓDULO 5. TÉCNICAS DE VENTA I: PREPARACIÓN DE LA VISITA Y SONDEO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CIRCUITO DE LA VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PREPARACIÓN DE LA VISITA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SONDEO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. VENTA CRUZADA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. AVERIGUACIÓN DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
MÓDULO 6. TÉCNICAS DE VENTA II: ARGUMENTACIÓN Y CIERRE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ARGUMENTACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ACTITUDES DE LOS CLIENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CIERRE
UNIDAD DIDÁCTICA 4. POSTVISITA
MÓDULO 7. ORGANIZACIÓN DE LA VENTA I: VENTA PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROMOCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTO Y FUNCIONES DE LA VENTA PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIRECCIÓN DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SELECCIÓN, FORMACIÓN, MOTIVACIÓN, EVALUACIÓN Y CONTROL DEL EQUIPO DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. REMUNERACIÓN DE LOS VENDEDORES
UNIDAD DIDÁCTICA 8. DETERMINANTES DEL RENDIMIENTO, MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN DE LOS VENDEDORES
MÓDULO 8. ORGANIZACIÓN DE LA VENTA II: TAREA COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIÓN COMERCIAL EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EJECUCIÓN DE LA FUNCIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONCEPTO Y TAREAS DE LA DIRECCIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROBLEMAS COMERCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCESO DE TOMA DE DECISIONES COMERCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. TERMINAL DE PUNTO DE VENTA (T.P.V)
REALIZACIÓN DEL ESCAPARATE
MÓDULO 1. TIPOS DE ESCAPARATES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CUALIDADES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN
MÓDULO 2. LO QUE TENEMOS QUE SABER
UNIDAD DIDÁCTICA 1. UBICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. A QUIÉN VA DIRIGIDO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. QUÉ VAMOS A EXPONER Y VENDER
UNIDAD DIDÁCTICA 4. QUÉ BUSCA EL COMPRADOR EN NUESTRO PRODUCTO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. QUIÉN LO COMPRA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ÉPOCA A EXPONER
UNIDAD DIDÁCTICA 7. DE QUÉ DISPONEMOS
MÓDULO 3. CREATIVIDAD: BRAINSTORMING O LLUVIA DE IDEAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. BRAINSTORMING O LLUVIA DE IDEAS
MÓDULO 4. PROYECTO Y DISEÑO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROYECTO Y DISEÑO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. BOCETO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROYECTO
MÓDULO 5. HERRAMIENTAS Y MATERIALES: TÉCNICAS BÁSICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. HERRAMIENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MATERIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS BÁSICAS A UTILIZAR
MÓDULO 6. FONDOS DE ESCAPARATE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESCAPARATES DE FONDO ABIERTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESCAPARATES DE FONDO SEMIABIERTO Y CERRADO
MÓDULO 7. MANIQUÍES Y SILUETAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LOS MANIQUÍES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MANIQUÍES ARTICUALDOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MANIQUÍES FANSTASÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MANIQUÍES ESPECIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SILUETAS
MÓDULO 8. SOPORTES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. APROXIMACIÓN CONCEPTUAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN DE SOPORTES
MÓDULO 9. TAPICERÍAS, CORTINAJES, TEJIDOS Y ALFOMBRAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TAPICERÍAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CORTINAJES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TEJIDOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ALFOMBRAS
INFORMÁTICA
MÓDULO 1. INFORMÁTICA BÁSICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES UN ORDENADOR?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS DISPOSITIVOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL SOFTWARE DE MICROORDENADORES
MÓDULO 2. MICROSOFT WORD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿CÓMO PUEDO ESCRIBIR DOCUMENTOS EN MI ORDENADOR?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ¿CÓMO PUEDO CREAR Y GUARDAR MIS DOCUMENTOS?
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ¿CÓMO PUEDO HACER QUE LAS PALABRAS DESTAQUEN SOBRE EL TEXTO?
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ¿CÓMO ESTABLECER LAS MEDIDAS QUE DESEO PARA MIS DOCUMENTOS?
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ¿CÓMO PRESENTAR LA INFORMACIÓN EN UNA TABLA CON WORD?
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ¿CÓMO PRESENTAR UN DOCUMENTO SIN ERRORES ORTOGRÁFICOS NI GRAMATICALES?
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ¿CÓMO PUEDO VER MI DOCUMENTO EN PANTALLA?
MÓDULO 3. MICROSOFT ACCESS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES UNA BASE DE DATOS?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS TABLAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONSULTAS SOBRE LA INFORMACIÓN INTRODUCIDA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ¿PARA QUÉ SIRVEN LOS FORMULARIOS?
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ¿QUÉ ES UN INFORME?
MÓDULO 4. MICROSOFT EXCEL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE EXCEL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN Y EDICIÓN DE DATOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CÁLCULOS Y FUNCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FORMATO DE LA HOJA DE CÁLCULO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LOS DATOS
MÓDULO 5. MICROSOFT POWERPOINT
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SOBRE LAS PRESENTACIONES POWERPOINT
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CREAR UNA PRESENTACIÓN SENCILLA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MEJORAR LA PRESENTACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRESENTACIONES MÁS COMPLEJAS
COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
INTRODUCCIÓN
BLOQUE I. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS Y GESTIÓN DE PROYECTOS
MÓDULO 1. DIRECCIÓN Y MODELOS DE LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. BASES DE LA DIRECCIÓN Y EL LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE LIDERAZGO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMAS TRADICIONALES DE GESTIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LIDERAZGO MOTIVACIONAL Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. NOCIONES BÁSICAS DE GESTIÓN DE PROYECTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL LÍDER ANTE LA GESTIÓN DE PROYECTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. OFICINA DE GESTIÓN DE PROYECTOS (PMO)
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. ESTRATEGIA Y GESTIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ENFOQUE ESTRATÉGICO DEL LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELOS DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DE PROYECTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIRECCIÓN ESTANDARIZADA DE PROYECTOS: NORMA ISO 21500
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
BLOQUE II. BASES DEL COACHING
MÓDULO 5. INTRODUCCIÓN AL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HISTORIA DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIFERENCIA ENTRE EL COACHING Y OTRAS DISCIPLINAS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 6. FUNDAMENTOS DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOLOGÍAS DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÁMBITOS DE ACTUACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODELOS TEÓRICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CORRIENTES PROFESIONALES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 7. FIGURA DEL COACH
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUIÉN ES EL COACH?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CÓDIGO ÉTICO DEL COACHING
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 8. FIGURA DEL COACHEE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUIÉN ES EL COACHEE?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COACHABILITY
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO DE CAMBIO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 9. PROCESO Y SESIONES DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SESIONES DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS ESTRUCTURALES DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FIN DEL PROCESO DE COACHING
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 10. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COACHING
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
BLOQUE III. COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
MÓDULO 11. CARACTERIZACIÓN DEL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. BASES DEL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA DE UN PROCESO DE COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RENTABILIDAD DEL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COACHING DE EQUIPOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 12. PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA Y COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE PNL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS DE LA PNL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RELACIÓN ENTRE COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL Y PNL
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
Información gratuita y sin compromiso
