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Zowa Profession
Máster Experto en Gestión de Recursos Turísticos Con el experto en gestión de recursos turísticos estudiarás todo lo que te permitirá convertirte en una persona profesional, capacitada y preparada para conseguir el éxito en el ámbito turístico
Conviértete en un experto en gestión de recursos turísticos y da el siguiente paso para profesionalizar tus habilidades. Fórmate en comunicación en hostelería y atención al cliente, profundiza en la estructura del mercado turístico. Adquiere los conocimientos necesarios para gestionar los recursos de manera eficiente con la especialización online de Zowa. Aprovecha nuestra metodología de estudio flexible y conviértete en tu mejor versión.
La metodología de estudio de Zowa Profession es completamente online. Podrás avanzar paso a paso en tu formación, marcando tu propio ritmo y horario. Durante las 300 horas que deberás invertir en tu aprendizaje, y que podrás distribuir cómo quieras durante todo un año, dispondrás de un/a tutor/a personal para poder formularle tus dudas, preguntas y consultas. ¡Aprovecha las ventajas de la formación online y da el siguiente paso con Zowa!
Diploma del curso
En Zowa Profession estamos comprometidos con la excelencia académica, por ello buscamos siempre ofrecer una formación de calidad que capacite a nuestros alumnos para obtener las competencias, conocimientos y habilidades que les conviertan en profesionales enfocados al éxito.
Por eso, nuestros diplomas están avalados por nuestra condición de ser socios de la Asociación Nacional de Centros y Proveedores de E-Learning (ANCYPEL).
Temario del curso
GESTIÓN DE PRODUCTOS TURÍSTICOS
MÓDULO 1. ANÁLISIS DE LOS VIAJES COMBINADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MERCADO DE LOS VIAJES COMBINADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELEMENTOS DE LOS VIAJES COMBINADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROGRAMA DE LOS VIAJES COMBINADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CONTRATO DE LOS VIAJES COMBINADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTERMEDIARIOS TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RELACIONES PROFESIONALES ENTRE ORGANIZADOR, DETALLISTA Y PROVEEDOR DE SERVICIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. AGENCIAS RECEPTIVAS Y CORRESPONSALES
UNIDAD DIDÁCTICA 8. MERCADO DE VIAJES COMBINADOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
MÓDULO 2. EL DISEÑO Y COTIZACIÓN DE LOS VIAJES COMBINADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONOCIMIENTOS PREVIOS AL DISEÑO DE LOS VIAJES COMBINADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO DEL VIAJE COMBINADO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTRODUCCIÓN A LA COTIZACIÓN DE LOS VIAJES COMBINADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CÁLCULO DE LAS TARIFAS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. TARIFAS DEL TRANSPORTE AÉREO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. TARIFAS DEL TRANSPORTE MARÍTIMO
UNIDAD DIDÁCTICA 8. TARIFAS DEL TRANSPORTE POR FERROCARRIL
UNIDAD DIDÁCTICA 9. TARIFAS Y CONDICIONES ESPECIALES DEL TRANSPORTE POR CARRETERA
UNIDAD DIDÁCTICA 10. TARIFAS DE LOS ALOJAMIENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 11. TARIFAS, CONDICIONES ESPECIALES, DESCUENTOS, GRATUIDADES Y OTRAS CONDICIONES DE LOS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 12. TASAS E IMPUESTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 13. LOS COSTES DEL VIAJE COMBINADO
UNIDAD DIDÁCTICA 14. DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA EL DISEÑO Y COTIZACIÓN DE LOS VIAJES COMBINADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 15. LA CALIDAD DEL VIAJE COMBINADO
UNIDAD DIDÁCTICA 16. LAS APLICACIONES INFORMÁTICAS PARA LA COTIZACIÓN DE LOS VIAJES COMBINADOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
MÓDULO 3. COORDINACIÓN DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS EN LOS VIAJES COMBINADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. OPERACIÓN Y RESERVA DE LOS VIAJES COMBINADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN Y RESERVA DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COORDINACIÓN CON LOS PRESTATARIOS DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DOCUMENTACIÓN DE LA GESTIÓN DE SERVICIOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
MÓDULO 4. COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES UN EVENTO?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA IMPORTANCIA DEL EVENTO COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CREATIVIDAD EN EL DISEÑO DE COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL DISEÑO DE PRECIOS EN LOS EVENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DISEÑAR Y OPERAR BASES DE DATOS DE CLIENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ACCIONES COMERCIALES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
MÓDULO 5. ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿DEPARTAMENTO DE BANQUETES O DEPARTAMENTO DE CCI?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL ORGANIZADOR DE EVENTOS (EVENT MANAGER)
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE EVENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE CONTROL POR OBJETIVOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DISEÑO DE NUEVOS SERVICIOS Y TENDENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ESTUDIOS DE MERCADO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. DISEÑO DE CRONOGRAMAS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
MÓDULO 6. SUPERVISIÓN DE EVENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MERCHANDISING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODOS DE SUPERVISIÓN Y CONTROL DE SERVICIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISEÑO DE CUESTIONARIOS DE EVALUACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA IMPORTANCIA DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
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