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Zowa Business
Máster en Actividades de Gestión Administrativa – Con diploma universitario de Coaching y Liderazgo (CERTIFICADO POR LA UNIVERSIDAD DE VITORIA-GASTEIZ) Con el Curso de Actividades de Gestión Administrativa, fórmate para acceder a estos puestos profesionales.
El curso de actividades de gestión administrativa es una formación que te permitirá comprender la organización de la empresa, el departamento administrativo y de recursos humanos y los documentos básicos. A lo largo de esta formación, los estudiantes aprenderán un amplio espectro de conceptos que el alumno podrá asumir además de los ya mencionados. Estos son la organización empresarial, tratamiento de la correspondencia, gestión de tesorería o incluso el control de existencias.
¿Por qué estudiar el curso de actividades de gestión administrativa?
Al estudiar gestión administrativa vas a trabajar en el ámbito de la gestión de documentos y recursos dentro de la empresa. Por ello, aprenderás cómo funciona la atención al cliente y los procesos comunicativos. Entenderás las claves del área de los recursos humanos, la gestión de archivos, la tramitación de servicios, gestión de stock o el uso de aplicaciones informáticas específicas, entre otros aspectos.
Aprenderás cómo funciona el contrato de trabajo, qué tipos existen y los procedimientos necesarios para extinguirlo de ser necesario. Entenderás las claves de la gestión de recursos humanos, cómo interpretar documentos mercantiles y fiscales y la administración del patrimonio de la empresa. Podrás formarte en diversas áreas para dar respuesta a las necesidades del sector, lo que incluye nociones clave en la grabación de datos y la programación de actividades.
Gracias a los profesionales formados en gestión administrativa, las compañías fluyen en el día a día y todos los departamentos pueden seguir dando lo mejor de sí mismos. Por esto, la presente formación está dirigida a todas aquellas personas que quieran formar parte de este importante engranaje empresarial y estén dispuestas a asumir nuevos retos de gestión. Tanto si se tiene experiencia previa como si el objetivo es adentrarse en lo que son las actividades de gestión administrativa, la formación te permitirá adquirir las habilidades fundamentales para desempeñar las funciones en este ámbito.
Metodología del curso de actividades de gestión administrativa
En Zowa estudiarás dónde y cómo quieras gracias a nuestra metodología de estudio 100% online. Una metodología que nos permite ofrecer una formación flexible, accesible y de calidad, con el acompañamiento de un servicio de tutorías especializado y personalizado.
El contenido educativo, con una duración de 300 horas de carga lectiva, está disponible sin restricciones horarias y la vigencia de la matrícula de cada alumno es de un total de un año. Paralelamente, nuestra formación está especialmente diseñada para ofrecer un recorrido educativo completo, que llevará a los estudiantes desde el nivel básico hasta el avanzado que le permitirá completar el programa formativo con éxito.
Diploma del curso
En Zowa Business School cumplimos con estándares de excelencia que garantizan que nuestras titulaciones proporcionan una formación de calidad. Además, todos nuestros diplomas cuentan con los avales que nos proporciona nuestra condición de socios de la Asociación Nacional de Centros y Proveedores de E-Learning (ANCYPEL) y la Asociación Española de Escuelas de Negocio (AEEN).
Además de recibir el diploma de la titulación, esta formación también incluye el Curso Universitario de Especialización en Coaching y Liderazgo avalado por la Universidad de Vitoria-Gasteiz, reconocido con 5 ECTS.
Temario del curso
OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES
MÓDULO 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEPARTAMENTO COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. IDENTIFICACIÓN DEL PERFIL PSICOLÓGICO DE LOS DISTINTOS CLIENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RELACIÓN CON EL CLIENTE A TRAVÉS DE DISTINTOS CANALES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CRITERIOS DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE: SATISFACCIÓN AL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIÓN DE LA CONFIDENCIALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
MÓDULO 2. COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN COMERCIAL EN LOS PROCESOS DE COMPRAVENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE COMPRAVENTA COMO COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA VENTA TELEFÓNICA
MÓDULO 3. ADAPTACIÓN DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL AL TELEMARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASPECTOS BÁSICOS DEL TELEMARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA OPERATIVA GENERAL DEL TELEOPERADOR
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CIERRE DE LA VENTA
MÓDULO 4. TRAMITACIÓN EN LOS SERVICIOS DE POSVENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASPECTOS BÁSICOS DEL TELEMARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SEGUIMIENTO COMERCIAL: CONCEPTO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FIDELIZACIÓN DE LA CLIENTELA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. IDENTIFICACIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES Y QUEJAS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. VALORACION DE LOS PARÁMETROS DE CALIDAD DEL SERVICIO Y SU IMPORTANCIA O CONSECUENCIAS DE SU NO EXISTENCIA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. APLICACIÓN DE LA CONFIDENCIALIDAD A LA ATENCIÓN PRESTADA EN LOS SERVICIOS DE POSVENTA
MÓDULO 5. TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCEDIMIENTO DE OPERACIONES DE COMPRAVENTA CONVENCIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROVEEDORES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IDENTIFICACIÓN DE DOCUMENTOS BÁSICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. IDENTIFICACIÓN Y CÁLCULO COMERCIAL EN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMPROBACIÓN DE LAS MERCANCÍAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CARTA DE INCIDENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIÓN DE LA NORMATIVA VIGENTE EN MATERIA DE ACTUALIZACIÓN, SEGURIDAD, Y CONFIDENCIALIDAD
MÓDULO 6. APLICACIÓN DE LA NORMATIVA MERCANTIL Y FISCAL EN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LEGISLACIÓN SOBRE IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HECHO IMPONIBLE DEL IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEVENGO DEL IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. BASE IMPONIBLE DEL IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TIPOS DE GRAVAMEN DEL IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SUJETO PASIVO DEL IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL RÉGIMEN GENERAL Y LOS REGÍMENES ESPECIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DEL IVA
MÓDULO 7. GESTIÓN DE STOCKS E INVENTARIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ALMACENAMIENTO: GESTIÓN DEL ALMACÉN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. APROVISIONAMIENTO, PEDIDOS Y DISTRIBUCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMA DE GESTIÓN DE EXISTENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTROL DE CALIDAD EN LA GESTIÓN DE ALMACÉN
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LOS DISTINTOS SISTEMAS DE CONTROL DE CALIDAD: ASPECTOS BÁSICOS
MÓDULO 8. UTILIZACIÓN DE APLICACIONES DE GESTIÓN EN RELACIÓN CON CLIENTES- PROVEEDORES (CRM)
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ACTUALIZACIÓN DE FICHEROS DE INFORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA DE LA INFORMACIÓN DE CLIENTES-PROVEEDORES
MÓDULO 9. UTILIZACIÓN DE APLICACIONES DE GESTIÓN DE ALMACÉN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS PROCESOS DE GESTIÓN DE ALMACÉN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GENERAR LOS ARCHIVOS DE INFORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMAS DE GESTIÓN INFORMÁTICA DE ALMACENES
MÓDULO 10. UTILIZACIÓN DE APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN DE LA FACTURACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GENERACIÓN DE DOCUMENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. REALIZACIÓN DE ENLACES CON OTRAS APLICACIONES INFORMÁTICAS
MÓDULO 11. UTILIZACIÓN DE HERRAMIENTAS DE APLICACIONES DE GESTIÓN DE LA POSTVENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIONAR LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN LA POSVENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. REALIZAR ACCIONES DE FIDELIZACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. OBTENCIÓN MEDIANTE APLICACIONES DE GESTIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIÓN DE SISTEMAS DE SALVAGUARDA Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
GESTION AUXILIAR DE PERSONAL
MÓDULO 1. NORMATIVA LABORAL Y DE ORGANIZACIÓN DE LAS RELACIONES LABORALES EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LEGISLACIÓN LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUENTES DEL DERECHO LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DEL ESTATUTO DE LOS TRABAJADORES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LEY GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL
MÓDULO 2. EL CONTRATO DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS DEL CONTRATO DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES CONTRATANTES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE CONTRATOS DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. JORNADA DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MODIFICACIÓN DEL CONTRATO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EXTINCIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO
MÓDULO 3. RETRIBUCIÓN SALARIAL Y ACTUACIÓN ANTE LA SEGURIDAD SOCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTRUCTURA SALARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. REGÍMENES DE LA SEGURIDAD SOCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA INSCRIPCIÓN DEL EMPRESARIO EN LA SEGURIDAD SOCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. AFILIACIÓN, ALTAS Y BAJAS DE LOS TRABAJADORES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. COTIZACIÓN, RECAUDACIÓN Y CUOTA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL RÉGIMEN ESPECIAL DE TRABAJADORES AUTÓNOMOS
MÓDULO 4. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ÉTICA DEL ADMINISTRADOR DE PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICAS DE MOTIVACIÓN Y ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LAS RETRIBUCIONES
REGISTROS CONTABLES
MÓDULO 1. INTERPRETACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN Y DE LA NORMATIVA MERCANTIL Y CONTABLE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DOCUMENTOS MERCANTILES Y FISCALES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASES DE EMPRESAS
MÓDULO 2. EL PATRIMONIO DE LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONCEPTO CONTABLE DE PATRIMONIO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INVENTARIO Y MASAS PATRIMONIALES
MÓDULO 3. REGISTROS CONTABLES DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TEORÍA DE LAS CUENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MÉTODO DE REGISTRO CONTABLE. LA PARTIDA DOBLE
UNIDAD DIDÁCTICA 3. BALANCE DE COMPROBACIÓN DE SUMAS Y SALDOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLAN GENERAL CONTABLE EN VIGOR
UNIDAD DIDÁCTICA 5. AMORTIZACIÓN Y PROVISIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PERIODIFICACIÓN CONTABLE DE GASTOS E INGRESOS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CICLO CONTABLE BASICO
MÓDULO 4. CONTABILIDAD DEL IVA EN LOS LIBROS AUXILIARES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. OPERACIONES SUJETAS, NO SUJETAS Y EXENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTABILIZACIÓN DEL IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIQUIDACIÓN DEL IMPUESTO
GRABACIÓN DE DATOS
MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL PUESTO DE TRABAJO Y LOS TERMINALES INFORMÁTICOS EN EL PROCESO DE GRABACIÓN DE DATOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICAR EN EL PROCESO DE PRODUCCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO DE ACTIVIDAD; EL ÁREA DE TRABAJO, Y DOCUMENTOS A GRABAR: TÉCNICAS DE OPTIMIZACIÓN, RECURSOS Y CRITERIOS DE ORGANIZACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROGRAMACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE DATOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MANTENIMIENTO Y REPOSICIÓN DE TERMINALES INFORMÁTICOS Y RECURSOS O MATERIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. POSTURA CORPORAL ANTE EL TERMINAL INFORMÁTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MITIGACIÓN DE RIESGOS LABORALES DERIVADOS DE LA GRABACIÓN DE DATOS: ADAPTACIÓN ERGONÓMICA DE LAS HERRAMIENTAS Y ESPACIOS DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. NORMATIVA VIGENTE EN MATERIA DE SEGURIDAD, SALUD, E HIGIENE PERSONAL
MÓDULO 2. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN EL ENTORNO DE TRABAJO DE LA ACTIVIDAD DE GRABACIÓN DE DATOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO EN LA ACTIVIDAD DE GRABACIÓN DE DATOS EN TERMINALES INFORMÁTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DEL TRABAJO EN EL EQUIPO DENTRO DE LA ACTIVIDAD DE GRABACIÓN DE DATOS EN TERMINALES INFORMÁTICOS: EL ESPÍRITU DE EQUIPO Y LA SINERGIA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. IDENTIFICACIÓN DE PARÁMETROS DE ACTUACIÓN PROFESIONAL EN LA ACTIVIDAD DE GRABACIÓN DE DATOS
MÓDULO 3. APLICACIÓN DE TÉCNICAS MECANOGRÁFICAS EN TECLADOS EXTENDIDOS DE TERMINALES INFORMÁTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONAMIENTO DEL TECLADO EXTENDIDO DE UN TERMINAL INFORMÁTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICA MECANOGRÁFICA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESARROLLO DE DESTREZAS EN UN TECLADO EXTENDIDO DE VELOCIDAD Y PRECISIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TRANSCRIPCIÓN DE TEXTOS COMPLEJOS, TABLAS DE DATOS. VOLCADOS DE VOZ GRABACIONES Y OTROS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIÓN DE NORMAS DE HIGIENE POSTURAL Y ERGONÓMICA ANTE EL TECLADO DE UN TERMINAL
MÓDULO 4. APLICACIÓN DE TÉCNICAS MECANOGRÁFICAS EN TECLADOS NUMÉRICOS DE TERMINALES INFORMÁTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONAMIENTO DEL TECLADO NUMÉRICO DE UN TERMINAL INFORMÁTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESARROLLO DE DESTREZAS EN UN TECLADO NUMÉRICO DE VELOCIDAD Y PRECISIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRANSCRIPCIÓN DE TABLAS COMPLEJAS DE DATOS Y DATOS NUMÉRICOS EN GENERAL
MÓDULO 5. UTILIZACIÓN DE TÉCNICAS DE CORRECCIÓN Y ASEGURAMIENTO DE RESULTADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DE CORRECCIÓN DE ERRORES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN EN EL PROCESO DE CORRECCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONOCIMIENTO DEL TIPO DE SIGLAS Y ABREVIATURAS. UTILIZACIÓN DE MAYÚSCULAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. REGISTRO DE LA DOCUMENTACIÓN A GRABAR EN MEDIOS ADECUADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MOTIVACIÓN A LA CALIDAD: FORMAS DE ASEGURAR Y ORGANIZAR LA MEJORA DE LA CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ASEGURAMIENTO DE LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN Y CONSECUCION DE OBJETIVOS
GESTIÓN DE ARCHIVOS
MÓDULO 1. GESTIÓN DE ARCHIVOS PÚBLICOS Y PRIVADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE ARCHIVO DOCUMENTAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCEDIMIENTO DE REGISTRO Y POSTERIOR ARCHIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTOS DE ACCESO Y BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUNCIONES Y CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS DE ARCHIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE PROTECCIÓN DE ACCESOS PÚBLICOS Y PRIVADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN
MÓDULO 2. OPTIMIZACIÓN BÁSICA DE UN SISTEMA DE ARCHIVO ELECTRÓNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EQUIPOS INFORMÁTICOS: PUESTA EN MARCHA, MANTENIMIENTO OPERATIVO Y REVISIÓN PERIÓDICA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. OPTIMIZACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMA DE REDES LOCALES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. APLICACIÓN DE MEDIDAS DE SEGURIDAD
MÓDULO 3. GESTIÓN BÁSICA DE INFORMACIÓN EN SISTEMAS GESTORES DE BASES DE DATOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. BASES DE DATOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MANTENIMIENTO DE LA INFORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. BÚSQUEDAS DE INFORMACIÓN EN APLICACIONES DE BASES DE DATOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTERRELACIÓN CON OTRAS APLICACIONES
OFIMÁTICA
MÓDULO 1. INFORMÁTICA BÁSICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INFORMÁTICA BÁSICA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL SISTEMA OPERATIVO: FUNCIONES Y COMANDOS PRINCIPALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONFIGURACIÓN Y CONEXIÓN DE PERIFÉRICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FICHEROS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. UNIDADES DE ALMACENAMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIONES DE OFIMÁTICA
MÓDULO 2. MICROSOFT WORD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿CÓMO PUEDO ESCRIBIR DOCUMENTOS EN MI ORDENADOR?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ¿CÓMO PUEDO CREAR Y GUARDAR MIS DOCUMENTOS?
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ¿CÓMO PUEDO HACER QUE LAS PALABRAS DESTAQUEN SOBRE EL TEXTO?
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ¿CÓMO ESTABLECER LAS MEDIDAS QUE DESEO PARA MIS DOCUMENTOS?
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ¿CÓMO PRESENTAR LA INFORMACIÓN EN UNA TABLA CON WORD?
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ¿CÓMO PRESENTAR UN DOCUMENTO SIN ERRORES ORTOGRÁFICOS NI GRAMATICALES?
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ¿CÓMO PUEDO VER MI DOCUMENTO EN PANTALLA?
MÓDULO 3. MICROSOFT ACCESS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES UNA BASE DE DATOS?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS TABLAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONSULTAS SOBRE LA INFORMACIÓN INTRODUCIDA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ¿PARA QUÉ SIRVEN LOS FORMULARIOS?
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ¿QUÉ ES UN INFORME?
MÓDULO 4. MICROSOFT EXCEL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE EXCEL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN Y EDICIÓN DE DATOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CÁLCULOS Y FUNCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FORMATO DE LA HOJA DE CÁLCULO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LOS DATOS
MÓDULO 5. MICROSOFT POWERPOINT
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SOBRE LAS PRESENTACIONES POWERPOINT
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CREAR UNA PRESENTACIÓN SENCILLA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MEJORAR LA PRESENTACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRESENTACIONES MÁS COMPLEJAS
COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
INTRODUCCIÓN
BLOQUE I. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS Y GESTIÓN DE PROYECTOS
MÓDULO 1. DIRECCIÓN Y MODELOS DE LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. BASES DE LA DIRECCIÓN Y EL LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE LIDERAZGO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMAS TRADICIONALES DE GESTIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LIDERAZGO MOTIVACIONAL Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. NOCIONES BÁSICAS DE GESTIÓN DE PROYECTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL LÍDER ANTE LA GESTIÓN DE PROYECTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. OFICINA DE GESTIÓN DE PROYECTOS (PMO)
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. ESTRATEGIA Y GESTIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ENFOQUE ESTRATÉGICO DEL LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELOS DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DE PROYECTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIRECCIÓN ESTANDARIZADA DE PROYECTOS: NORMA ISO 21500
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
BLOQUE II. BASES DEL COACHING
MÓDULO 5. INTRODUCCIÓN AL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HISTORIA DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIFERENCIA ENTRE EL COACHING Y OTRAS DISCIPLINAS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 6. FUNDAMENTOS DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOLOGÍAS DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÁMBITOS DE ACTUACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODELOS TEÓRICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CORRIENTES PROFESIONALES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 7. FIGURA DEL COACH
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUIÉN ES EL COACH?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CÓDIGO ÉTICO DEL COACHING
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 8. FIGURA DEL COACHEE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUIÉN ES EL COACHEE?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COACHABILITY
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO DE CAMBIO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 9. PROCESO Y SESIONES DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SESIONES DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS ESTRUCTURALES DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FIN DEL PROCESO DE COACHING
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 10. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COACHING
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
BLOQUE III. COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
MÓDULO 11. CARACTERIZACIÓN DEL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. BASES DEL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA DE UN PROCESO DE COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RENTABILIDAD DEL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COACHING DE EQUIPOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 12. PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA Y COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE PNL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS DE LA PNL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RELACIÓN ENTRE COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL Y PNL
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
Información gratuita y sin compromiso
