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Zowa Profession
Azafata de Tierra y Relaciones Públicas (Certificación Experto) Si se te da bien atender a la gente y te gustaría formar parte del mundo laboral de la organización de eventos, no te pierdas nuestro curso de azafata de tierra y relaciones públicas.
A través del curso de azafata de tierra y relaciones públicas podrás obtener nuevos conocimientos en esta área. Profundizarás en sus funciones y aprenderás a llevar a cabo las tareas más relevantes para convertirte en un experto. Aprende los sistemas de comunicación y las normas básicas de protocolo de la mano de Zowa Profession. ¡Da el siguiente paso, supera nuevos retos y aprovecha la metodología de estudio flexible que te ofrece nuestra escuela!
¿Qué aprenderás con el curso de azafata de tierra?
A lo largo de esta formación adquirirás una visión global sobre la variedad de tareas y responsabilidades que se relacionan con la atención al cliente. Por ello, te formarás en lenguaje verbal y comunicación corporal, aprendiendo a distinguir las expresiones y los mensajes que transmiten las personas con sus posturas.
Aprenderás a elaborar planes de marketing exitosos y a diseñar una publicidad efectiva. En este aspecto, también podrás conocer los mensajes, medios y sistemas publicitarios para manejarte con soltura en el sector.
Asimismo, conocerás las claves de la atención al cliente y te formarás en materia de recepción. Aprenderás cómo funciona la atención telefónica, la gestión del ambiente de una oficina y el servicio al cliente, a fin de convertirte en un profesional ampliamente formado y capacitado para dar respuesta a múltiples necesidades.
Metodología del curso de azafata de tierra y relaciones públicas
Tú marcas el ritmo, nosotros nos adaptamos a él: El método educativo de Zowa es 100% online y te permitirá formarte a tu ritmo, sin horarios preestablecidos y desde donde tú quieras. Sigue avanzando profesionalmente junto a Zowa y adapta tu nuevo reto educativo a tu vida, rutinas y obligaciones. Accede sin requisitos ni restricciones a nuestra formación y forma parte de los profesionales que liderarán el futuro del sector. Tanto si ya formas parte de él como si estás buscando un nuevo espacio profesional en el que desarrollar tu potencial, esta formación de Zowa consta de 300 horas de carga lectiva y te da la oportunidad de estudiar durante todo un año, con el acompañamiento de un/a tutor/a especializado/a.
Diploma del curso
En nuestro centro de formación, estamos comprometidos con la excelencia académica, que garantiza que todos nuestros estudiantes obtienen los conocimientos, competencias y habilidades necesarias para convertirse en líderes orientados hacia el éxito. Asimismo, nuestros diplomas cuentan con el respaldo de que nuestra escuela está asociada a la Asociación Nacional de Centros y Proveedores de E-Learning (ANCYPEL), reconocida institución en el ámbito nacional educativo. Una vez finalizada tu formación con Zowa Profession, obtendrás el diploma en tu domicilio.
Temario del curso
AZAFATA Y RELACIONES PÚBLICAS
MÓDULO 1. COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMAS DE COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIONES ORALES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA COMUNICACIÓN ESCRITA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CORRESPONDENCIA COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SISTEMA DE CLASIFICACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN
MÓDULO 2. EL CUERPO HUMANO Y EXPRESIÓN CORPORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CUERPO HUMANO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RELACIÓN Y COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN NO VERBAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EXPRESIÓN CORPORAL
MÓDULO 3. MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTOS ENCADENADOS DE MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL MARKETING-MIX
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PLAN DE MARKETING
MÓDULO 4. PUBLICIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y OBJETO DE LA PUBLICIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL SISTEMA PUBLICITARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MENSAJE PUBLICITARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS MEDIOS PUBLICITARIOS
MÓDULO 5. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RELACIONES PÚBLICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA RECEPCIÓN Y LA BIENVENIDA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ATENCIÓN TELEFÓNICA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL AMBIENTE EN LA OFICINA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL SERVICIO AL CLIENTE
MÓDULO 6. PRIMEROS AUXILIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PAUTAS GENERALES DE ACTUACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS BÁSICAS DE REANIMACIÓN CARDIO-PULMONAR
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HEMORRAGIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERIDAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. FRACTURAS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SHOCK. INFARTO AGUDO DE MIOCARDIO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. QUEMADURAS
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ACTUACIÓN ANTE UN ACCIDENTE ELÉCTRICO
UNIDAD DIDÁCTICA 9. INTOXICACIONES
MÓDULO 7. CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE GEOGRAFÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA TIERRA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ATMÓSFERA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. OCEÁNOS Y MARES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS CONTINENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PAÍSES, ESTADOS Y CAPITALES
MÓDULO 8. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES. AGENDA Y VIAJES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TOMA DE NOTAS E INFORMES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZAR UNA REUNIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLAN DE TRABAJO, AGENDA Y PLANNING
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZAR UN VIAJE
MÓDULO 9. TRABAJO EN EQUIPO, COMUNICACIÓN Y DELEGACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TRABAJAR EN EQUIPO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA DELEGACIÓN
MÓDULO 10. EVENTOS Y CONGRESOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EVENTOS Y TIPOS DE EVENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EVENTOS EMPRESARIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EVENTOS SOCIALES
MÓDULO 11. PROTOCOLO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y TIPOS DE PROTOCOLO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NORMAS BÁSICAS DE LAS PRESENTACIONES Y SALUDOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA MESA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÓMO SER UN BUEN INVITADO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. BANQUETES
MÓDULO 12. VUELO Y AERONAVES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INFORMACIÓN AL PASAJERO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. AERONAVES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ACCIDENTES AÉREOS Y EQUIPOS DE EMERGENCIA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EFECTOS DE LAS TURBULENCIAS EN LA SEGURIDAD DEL PASAJERO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MERCADO AERONÁUTICO
MÓDULO 13. TERMINOLOGÍA AERONÁUTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS
MÓDULO 14. PRINCIPIOS BÁSICOS DE CARTOGRAFÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PUNTOS Y LÍNEAS SOBRE LA SUPERFICIE DE LA TIERRA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MEDIDAS Y DISTANCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMAS DE REFERENCIA DE POSICIÓN SOBRE LA SUPERFICIE TERRESTRE
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DECLINACIÓN, INCLINACIÓN Y VARIACIÓN MAGNÉTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RUTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MAPAS, PROYECCIONES Y CARTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. PLANOS TOPOGRÁFICOS Y DE OBSTÁCULOS
MÓDULO 15. RELACIONES PÚBLICAS I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA RECEPCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN TELEFÓNICA
MÓDULO 16. RELACIONES PÚBLICAS II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN E HISTORIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CLASIFICACIÓN DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MARKETING Y RELACIONES PÚBLICAS
Información gratuita y sin compromiso
