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Zowa Profession
Máster en Turismo y Guía Turístico Si te apasionan los viajes y el turismo y estás buscando nuevas oportunidades profesionales, no te pierdas nuestro curso guía turístico, una formación que te permitirá acceder a este sector profesional
El curso de guía turístico te permitirá especializarte en el ámbito. Si estás buscando una formación para conocer los métodos, técnicas y ámbitos de gestión turística, ¡has llegado al lugar indicado! Aprovecha nuestra metodología de estudio flexible y saca lo mejor de ti mismo con la formación 100% online de Zowa Profession.
¿Qué aprenderás con este curso guía turístico?
A lo largo de esta formación conocerás la estructura de la información turística y los principales tipos de oficinas. Profundizarás en los diferentes profesionales que se encargan de este sector y conocerás sus funciones e importancia.
Asimismo, aprenderás a diseñar planes de atención al cliente para lograr un servicio efectivo. Para ello, te familiarizarás no sólo en las técnicas de comunicación básica, sino también en el uso de nuevas tecnologías y programas de informática. Podrás profundizar en la relación que tienen las oficinas con otros servicios transporte terrestres, aéreos y marítimos, todos ellos agentes turísticos de relevancia en el sector.
Finalmente, cuando termines la formación te convertirás en un experto en los servicios de asistencia y guía. Serás capaz de dar respuesta a las necesidades del sector y convertir tu currículum en el perfil competitivo que necesitan las empresas. ¡Aprovecha nuestra metodología de estudio flexible y saca a relucir todo tu talento con Zowa Profession!
Metodología del curso guía turístico
Estudiar online es sencillo y cómodo cuando cuentas con el apoyo y seguimiento de un tutor personal. Esto es lo que encontrarás en Zowa: un material didáctico claro, dirigido tanto a profesionales del sector como a estudiantes, un tutor disponible para solucionar tus dudas y una metodología de estudio flexible con la que podrás estudiar y trabajar a la vez. Si quieres saber más ¡Confíanos tus dudas y deja que te ayudemos a dirigir tu trayectoria sin ningún compromiso!
Diploma del curso
Si decides reforzar y potenciar tu trayectoria profesional con Zowa Profession, podrás hacerlo con la seguridad de escoger una de las mejores escuelas online del mercado español. Nuestra formación cuenta con el aval que nos proporciona nuestra condición de socios de ANCYPEL (Asociación Nacional de Centros y Proveedores de E-Learning), una organización dedicada a la calidad y el reconocimiento de la enseñanza en la que se incluyen escuelas de negocios online de primer nivel. ¡Matricúlate y forma parte de la comunidad Zowner!
Además, recuerda que una vez finalizada la formación que elijas, obtendrás el diploma acreditativo de la escuela en tu domicilio.
Temario del curso
SERVICIOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
MÓDULO 1. DESCRIPCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. HISTORIA DE LA INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA DE LA POLÍTICA DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
MÓDULO 2. DEFINICIÓN DE LOS TIPOS DE OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA Y SUS FINES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NORMATIVA SOBRE LAS OFICINAS DE TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANISMOS OFICIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA: TIPOLOGÍAS Y FUNCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ACTIVIDADES DE LAS OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DIFERENTES TIPOS DE PROFESIONALES DE LA INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ESTUDIO DE VIABILIDAD DE UNA OFICINA DE TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ESTUDIO ECONÓMICO
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ESTUDIO DE LOCALIZACIÓN
MÓDULO 3. ESTRUCTURACIÓN DE LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISTRIBUCIÓN DE LOS ESPACIOS Y ÁREAS DE INFORMACIÓN EN LA OFICINA DE TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. REDES DE CENTROS Y SERVICIOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLAN DE CALIDAD TURÍSTICA EN ESPAÑA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLAN DE ACCIÓN EN OFICINAS DE TURISMO
MÓDULO 4. DISEÑO DEL PLAN DE ATENCIÓN AL PÚBLICO EN O.I.T
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LOS RRHH EN UNA OFICINA DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN AL PÚBLICO EN LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ÚLTIMA FASE DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA BÚSQUEDA, EL TRATAMIENTO Y LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TIPOS DE DOCUMENTACIÓN EN LAS OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SOPORTES DE LA INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. OFIMÁTICA Y NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN APLICADA A LAS OFICINAS DE TURISMO
MÓDULO 5. COMUNICACIÓN Y DIFUSIÓN DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CREACIÓN DE SOPORTES DE DIFUSIÓN DE LA INFORMACIÓN TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS INSTRUMENTOS DE COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA IDENTIDAD CORPORATIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INSTRUMENTOS DE GESTIÓN PARA LOS FLUJOS TURÍSTICOS
MÓDULO 6. RELACIÓN DE LAS OFICINAS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA CON OTROS AGENTES TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. RELACIÓN DE LAS O.I.T CON LAS EMPRESAS DEL SECTOR TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ALOJAMIENTO TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRANSPORTE AÉREO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TRANSPORTE TERRESTRE - FERROCARRIL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRANSPORTE TERRESTRE – POR CARRETERA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. TRANSPORTE MARÍTIMO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. AGENCIAS DE VIAJE
UNIDAD DIDÁCTICA 8. RESTAURACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 9. RELACIÓN CON OTROS AGENTES TURÍSTICOS
PROCESOS DE GUÍA Y ASISTENCIA TURÍSTICA
MÓDULO 1. CARACTERIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA Y GUÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPALES FIGURAS PROFESIONALES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FIGURAS SECUNDARIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUNCIONES DEL GUÍA POR SERVICIOS DE ASISTENCIA Y GUÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. REGULACIÓN DE LA ACTIVIDAD PROFESIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ORGANISMOS Y PUBLICACIONES DE INTERÉS
MÓDULO 2. DISEÑO DE ITINERARIOS, VISITAS Y OTROS SERVICIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISEÑO Y PROGRAMACIÓN DE LOS DIFERENTES TIPOS DE SERVICIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ACCESIBILIDAD EN LOS RECURSOS TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INFORMACIÓN ADAPTADA A LOS PERFILES DE USUARIOS O SERVICIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTERMEDIACIÓN DEL GUÍA CON OTRAS ENTIDADES Y PROFESIONALES DEL SECTOR
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RESPONSABILIDADES CONTRACTUALES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. DOCUMENTACIÓN ASOCIADA A LA ASISTENCIA Y GUÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. APLICACIONES INFORMÁTICAS
MÓDULO 3. DESCRIPCIÓN DE LOS REQUISITOS INHERENTES A LOS DESPLAZAMIENTOS DE VIAJEROS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASPECTOS LEGALES Y DOCUMENTACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FRONTERAS Y ADUANAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EMBAJADAS Y CONSULADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIVISAS Y MONEDA EXTRANJERA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SALUD, SEGURIDAD Y RIESGOS SANITARIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ACTITUDES DEL VIAJERO EN DETERMINADOS DESTINOS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. FUENTES DE INFORMACIÓN DE UTILIDAD PARA EL VIAJERO
MÓDULO 4. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y DINAMIZACIÓN DE GRUPOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN EN EL SERVICIO DE ASISTENCIA Y GUÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES SOCIALES Y TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ESPECÍFICAS PARA LA ACTIVIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CARACTERIZACIÓN DE LOS GRUPOS TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA DINÁMICA DE GRUPOS Y SUS FASES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE DINAMIZACIÓN DE GRUPOS EN DIFERENTES ENTORNOS Y DISTINTOS SEGMENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROGRAMAS DE ANIMACIÓN Y ACTIVIDADES LÚDICO – RECREATIVAS EN RUTA
MÓDULO 5. DESARROLLO DE SERVICIOS DE ASISTENCIA Y GUÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESQUEMA OPERATIVO EN VISITAS A RECURSOS CULTURALES Y NATURALES, EXCURSIONES, CIRCUITOS, RUTAS O ITINERARIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESOS DE SERVICIO DE ASISTENCIA EN EL TRANSFER DE ENTRADA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTOS DE DESARROLLO DEL SERVICIO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE IMPREVISTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ENCUESTAS Y AUTOEVALUACIONES
MÓDULO 6. CONTROL DE LOS PROCEDIMIENTOS DE ENTRADAS Y SALIDAS DE VIAJEROS EN TERMINALES DE TRANSPORTE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TERMINALES Y MEDIOS DE TRANSPORTE
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE VIAJEROS Y TRANSPORTISTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTO DE FACTURACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCEDIMIENTO DE EMBARQUE
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RECOGIDA DE EQUIPAJES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESERVA, VENTA Y EMISIÓN DE TÍTULOS EN TERMINALES DE TRANSPORTE
UNIDAD DIDÁCTICA 7. OTRAS INFORMACIONES EN TERMINALES DE TRANSPORTE
UNIDAD DIDÁCTICA 8. APLICACIONES INFORMÁTICAS
DISEÑO DE PRODUCTOS Y RECURSOS TURÍSTICOS
MÓDULO 1. IDENTIFICACIÓN DE LOS RECURSOS TURÍSTICOS DEL TERRITORIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONCEPTO DE RECURSO TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOLOGÍAS O CATEGORÍAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. IDENTIFICACIÓN DE LOS RECURSOS TURÍSTICOS DEL TERRITORIO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. NORMATIVA APLICABLE A LOS RECURSOS TURÍSTICOS
MÓDULO 2. INTERPRETACIÓN DE LOS CONCEPTOS BÁSICOS DEL ARTE I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PREHISTORIA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ARTE EN LAS PRIMERAS CULTURAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA HISPANIA ROMANA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PRERROMÁNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL ARTE HISPANO-MUSULMÁN
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL ROMÁNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL GÓTICO
MÓDULO 3. INTERPRETACIÓN DE LOS CONCEPTOS BÁSICOS DEL ARTE II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ARTE MUDÉJAR
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RENACIMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. BARROCO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. NEOCLASICISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MODERNISMO: ANTONI GAUDÍ
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL IMPRESIONISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL ARTE DEL SIGLO XX
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ANÁLISIS DE UNA OBRA DE ARTE
Anexos
MÓDULO 4. PATRIMONIO SOCIOCULTURAL ESPAÑOL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TURISMO Y PATRIMONIO SOCIOCULTURAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FIESTAS Y DECLARACIONES DE INTERÉS TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MUSEOS Y OTROS CENTROS CULTURALES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GASTRONOMÍA Y ENOLOGÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ARQUITECTURA POPULAR
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ARTESANÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ETNOGRAFÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 8. OTROS RECURSOS TURÍSTICOS SOCIOCULTURALES
MÓDULO 5. PATRIMONIO NATURAL Y PAISAJÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. RECURSOS NATURALES Y PAISAJÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESPACIOS NATURALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. BIODIVERSIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROTECCIÓN INTERNACIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TURISMO Y SOSTENIBILIDAD
MÓDULO 6. INTERPRETACIÓN DEL PATRIMONIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERPRETACIÓN Y TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLANIFICACIÓN INTERPRETATIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPALES MEDIOS DE INTERPRETACIÓN. SUGERENCIAS PRÁCTICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CENTROS DE INTERPRETACIÓN O CENTROS DE VISITANTES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EVALUACIÓN Y CONTROL
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